Syarat dan ketentuan atas kebijakan yang kami samapaikan di sini semata – mata berfungsi agar kami dapat melayani lebih baik.  Halaman ini kami buat agar Anda selaku calon konsumen yang akan bertransakasi dapat mengetahui apa hak dan kewajiban yang dimilki bersama – sama.

Ketentuan Umum

Harapan kami setiap pengunjug untuk membaca dan memahami secara seksama atas ketentuan yang telah kami buat. Kami menyimpulkan bahwa semua konsumen yang akan membeli dan memakain jasa dari mitra tarvel kami, sudah mengetahui atas syarat dan kondisi yang ada. Sehingga, pastikan Anda telah membaca semua mengenai syarat dan ketentuan ini.

Harga / Rates

  1. Tarif yang terpublish di website sewabusinfo.com adalah daftar harga yang telah disesuaikan saat pruduk itu dibuat.
  2. Tarif tersebut bisa saja berubah setiap saat sesuai dengan situasi dan moement yang ada sebelum Anda mendapatkan nformasinya disini.
  3. Traif  ini dapat berubah kapanpun, sebelum Anda melakuakan pembayaran.
  4. Untuk pemesanan yang telah melebihi batas waktu yang telah kami tentukan, maka kami anggap BATAL secata otomatis.
  5. Setiap unit pesanan yang batal disewa, kami berhak me Release dan berhak menerima pesanan bila ada pesanan yang masuk di tangal sewa tersebut.
  6. Silahakan lakukan pemesanan ulang dan kami akan meneyesuaikan dengan ketersediaan produk yang terupdate.
  7. Sebagai admin tentunya juga kami juga manusia biasa yang pasti akan melakukan kesalahan. Termasuk dalam menginput daftar harga.
  8. Kami berhak mengganti dan tidak memberlakukan harga yang tidak sesuai dan akan kami berlakukan lagi dengan harga yang memang telah di seusaikan.
  9. Dalam memakisme pembuat harga yang terpublish, bisa jadi kami melakukan kesalahan input (Human Eror). Maka kami sewabusinfo.com berhak menyampaikan tentang kesalahan harga tersebut dan akan memperbaiki dengan harga Revisi. Marketing berhak menyampaikan harga terbaru walau apa bila harga terbaru tersebut memilki nilai harga yang lebih tinggi / mahal. Dan travel agen kami berhak menolak pemesanan Anda apa bila memang harga yang akan Anda beli adalah harga yang salah yang telah kami buat.
  10. Jika memang diperlukan admin akan melakukan perubahan harga pada website ini secara konsisten.
  11. Sewabusinfo akan memberikan pilihan ke pada Anda dengan menawarkan harga baru yang sedang di proses dengan harga yang benar.
  12. Marketing mempunyai hak atas tidak memberikan layanan jasanya kepada Anda dengan harga yang keliru (lebih rendah), walaupun Anda telah menerima konfirmasi pembookingan.

Pembookingan

  • Pemesanan di anggap SAH apabila sudah ada Down Payment yang kami terima sebesar 30%.
  • Pelunaan paling lambat H-7 sebelum tanggal sewa.
  • Apabila pemesanan sudah masuk H-7. Maka tidak berlaku lagi sistem DP, alias harus langusung full payment (bayar penuh dimuka).

Biaya

  • Harga sewa sudah termasuk BBM dan tenaga driver.
  • Harga tidak termasuk biaya tol, biaya parkir, tips supir, tiket masuk wisata, biaya penyebrangan dan biya pengeluaran lainnya.
  • Harga juga belum termasuk Charge Draiver untuk rute-tute tertentu jika memang dibutuhkan atas penggunakan Driver ganda.

Over Time

Biaya Overtime Jam, berlaku bila finish pemakaian melebihi pk 23.oo. Apabila finish dilokasi akhir melebihi Pk 02.00 maka dibebankan Biaya penambahan 1 hari sewa.

Over Time Jam

  • ELF Rp 75.000 per jam per/unit
  • Toyota Hiace Rp 100.000 per jam per/unit
  • Medium Bus Rp 150.000 per jam per/unit
  • Big Bus Bisnis Class Rp 200.000 per jam per/unit
  • Big Bus Executive Class Rp 250.000 per jam per/unit
  • Premium Bus Rp 600.000 per jam per/unit

Over Time Harian

  • ELF Rp 1.300.000
  • Toyota Hiace Rp 1.500.000
  • Medium Bus Rp 2.500.000
  • Big Bus Bisnis Class Rp 3.250.000
  • Big Bus Executive Class Rp 3.500.000
  • Big Bus New Series (shd/hdd) Rp 4.000.000
  • Premium Bus Rp 7.500.000

 

Ketentuan Lain

Layanan Pemesanan / Booking

  • Kami akan berusaha melayani pemesanan fast respon pada pada hari kerja, yaitu hari Senin – Jum’at pada waktu jam kerja Pk 08.00 s/d Pk 17.00Terkadang saat jam layanan kami juga sering melayani slow respon, itu karena kami sedang melayani konsumen lain.
  • Silahkan tinggal kan pesan melalui Chatt WA, kami akan berusaha membalas secepatnya pesan tersebut.
  • Atau silahkan menghubungi kami beberapa waktu lagi.
  • Diluar waktu kerja, seperti hari sabtu dan minggu atau hari libur tanggal merah lainnya atau diluar jam kerja (after office hours). Kami masih bisa menerima namun dengan slow respon.
  • Semua respon yang kami layani baik saat hari kerja atau hari libur, disesuaikan dengan kesanggupan masing-masing marketing.

Metode Pembayaran / Payment Methode

  • Setelah Anda melakukan pemesanan, maka kami akan mengecek ketersediaan unit yang dipesan.
  • Anda dipersilahkan mengunggu konfirmasi dari marketing.
  • Saat unit itu tersedia, maka marketing akan langsung meng hold unit dengan durasi tertentu.
  • Setelah itu marketing akan langsung mengkonfirmasi pesanan Anda dengan disertakan Kofirmation Latter / Quotaion.
  • Silhakan lakukan pembayaran pada hari yang sama atau seseuai dengan perjanjian.
  • Jika pemabayaran Anda bersifat tunai di kantor, kami akan memberikan bukti pembayaran hard document.
  • Jika pembayan Ada melalui transfer antar Bank, segera lakukan konfirmasi pembayaran bila Anda sudah melalukan tansfer.
  • Dan wajib melampirkan bukti transfer berupa file photo via chatt Wa / Email.
  • Marketing akan memberikan no rekening yang bisa Anda gunakan untuk administrasi pembayaran (baik DP / pelunasan).
  • Dalam draft standart, pada confirmation latter / qutation biasanya juga tertera no rekening.
  • Apa bila tidak ada respon atau terabaikan dari pemesanan yang menyebabkan limit atas pembayaran habis. Maka pesanan tesebut akan ter Cancel Otomatis.
  • Silahkan kakukan proses dari semuala atau dari awal, jika Anda ngin melakukan pemesan ulang. Maka kami akan melakukan juga prosedur ulang termasuk update ketersedian unit pesanan.

Asuransi Perjalanan / Travel Insurance

Dalam hal perlindungan Asuransi, Sewabusinfo.com tidak memebrikan jaminan perlindungan jenis apapun. Dan menganai hal tessebut kami mengikuti peraturan yang berlaku dari pihak operator atasu PO Bus yang bersangkutan.

Naumun biasanya layanan asurasni itu ada pada sistem standart dalam peraturan regulasi surat-surat kendaraan / Asuransi Jasaraharja. Adapun untuk tekhis dan mekanismenya pemesan bisa langsung berhubungan dengan pihak Operator bus yang kami sediakan. Karena disini kami hanya sebatau penyedia layanan sewa dan sebagai jembatan penghubung antara penyewa dan pihak PO Bus.

Fasilitas Penunjang Tamabahan

Pada prinsipnya dalam penwaran standart, kami tidak memberikan layanan faslitas tambahan. Seperti Dispenser, Cool Box, Bantal, Selimut, Legres (sandaran kaki) atau sejenisnya. Walaupun fasilitas tersbut kami tau dan sering ada dalam beberapa armda bus pariwisata.

Silahkan pertanyakan dan lakukan komunikasi lebih maksimal dengan marketing tentang fsilitas itu. Biasanya mrketing akan memberikan biaya tambahan apa bila memang Anda request armada yang dilengkapi dengan fasilitas tersbut. Atau bisa juga harga yang diberikan sudah secara langsung, namun umumnya akan lebih mahal.

Pembatalan / Cancelation

Pembatalan Dari Pihak Penyewa

  • Pembatalan 2 hari sebelum keberangkatan sebesar 100%
  • Pembatalan 5 hari sebelum keberangkatan sebesar 75%
  • Pembatalan 10 hari sebelum keberangkatan sebesar 50%
  • Apa bila terjadi sebuah bencana alam, huru hara, demonstrasi dan berpotensi terjadi nya pembatalan. Sedangkan pemabtalan sewa tersebut tanpa konfirmasi, maka kami anggap itu adalah pembatalan secara sepihak dari penyewa.
  • Semua konfirmasi pembatalan atau perubahan harap disampaikan berbentuk tertulis, bisa melalui email atau chatt WA. Pembatalan atau perubahan tanpa format tulisan maka kami anggap tidak berlaku.

Pembatalan dari Pihak Sewabusinfo

  • Kami berhak membuat keputusan pembatalan sewa sepihak atas dasar ketidak mampuan menyiapkan bus pariwisata yang telah dipesan yang di akabibat dari Force Majeure.
  • Pembatalan tersebut diambil apabila management menilai adanya sebuah potensi yang akan mengakibatkan kerugian aset perusahaan PO BUS dan juga membahayakan kselamatan awak bus dan juga penumpang.
  • Akibat dar pembatalan tersebut, sewabusinfo akan berupaya mengendepakan musyawarah untuk mufakat dengan memfasilitasi pembicaraan antara penyewa dan pihak PO Bus untuk menemukan jalan keluar terbaik yang tidak saling merugikan.
  • Sewabusinfio berhak menyarankan, melarang, membatalkan dan melaporkan setiap pengguna jika menggukan sewa bus sebagai sarana kegiatan yang melanggar hukum unddang-undang yang berlaku di Indonesia.
  • Bentuk dari pergantian atas pencancelan yang kami lakukan bisa berupa penggantaian tanggal sewa yang mengacu pada peraturan Reschadule yang ada.

Rescadule

  • Pergantian tanggal sewa atau Rescadule atas kejadian bencana alam, huru hara, demonstrasi dengan pruduk yang sama. Penyewa harap disampaikan keputusan tanggal pengganti tidak lebih dari 3 hari.
  • Kesangguapan atas pergantian tanggal sewa akan kami sesuiakan dengan ketersediaan unit pada permintaan tanggal yang dimaksud.
  • Kami tidak menerima tarif atas Reschedule tersebut dengan harga dari produk jual yang lebih murah.
  • Apabila tagihan atas produk jual dari Reschadule tersebut ternyata lebih mahal dari yang sebelumnya. Maka pemesan akan dibebankan biasa sewa tambahan atas seleisih harga sewa terbut.

Tanggung Jawab / Responbility

Sewabusinfo Tidak Bisa Ditutut Atas

  • Kedaan darurat Nasional atau Lokal, tindakan atau kelalaian dari otoritas atau lembaga pemerintah, pemberontakan, kekacauan sipil, perang atau operasi militer.
  • Kemacetan lalu lintas, kerusakan kendaraan, halangan jalan umum / akes ketempat tujuan wisata.
  • Pencurian, perampokan, begal dan tindak pidana.
  • Kecelakaan lalulintas apapun, selama dalam perjalanan berangkat hingga finish dilokasi.
  • Terjadinya korban jiwa yang terjadi karena faktor kecelakaan, sakit yang diderita, bunuh diri dan tindak pidana.
  • Hilangnya barang-barang pribadi milki semua penumpang did alam bus. Baik tas, dokumen pribadi, uang perhiasan, dompet, Hp dan barang berharga lainnya dengan alasan atau sebab apaun.
  • Setiap kerugian administrasi berupa jadwal perjalanan, akomodasi, hotel. layanan wisata akbiat dari peristiwa yang tidak terduga atau sebagai akibat  dari keputusa, tindakan atau kelalaian dari pihak Operator Bus.
  • Pembatalan sepihak dari operator dari Perusahaan Bus karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroros atau keadaan Force Majeure lainnya. Maka keputusan membatalkan penjemputan sewa menyewa bisa terjadi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. (Force Majeure = Sebuah situasi keadaan yang terjadi diluar kesanggupan manusia dan tidak dapat dihindari, sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagai mana mestinya).

Peraturan Sewabusinfo

  1. Seluruh penumpang dilarang memabawa barang – barang terlarang, berbahaya atau segala seseuatu yang melanggar hukum perundang-undangan resmi Negara Republik Indonesia yang berlaku atau tanpa ijin resmi. Sepeti minuman keras, Naskoba, bom, senjata tajam, senjata api dan lain sebagainya.
  2. Setiap penupang dilarang menyalah gunakan setiap fasilitas atau perakat yang ada di dalam bus selama menempuh perjalanan.
  3. Creww / Supir berhak membuat keputusan sepihak untuk meberhentikan perjalanan dan memarkirkan kendaraan di lokasi aman yang terdekat. Apabila akses atau lokasi yang di lalui atau membahayakan penumpang, armada dan masyarakat atau lokasi sekitar.
  4. Demi kelancaran bekalilah dan berikanlah informasi yang seakurat mungkin kepada team marketing atau driver tentang rute perjalanan Anda.
  5. Silakan berkoordinasi dengan Driver secara maksimal, dalam hal tekhnis penjemputan agar tidak terjadi keterlambatan stanby.
  6. Silhkan berkoordinasi dengan driver atau bisa juga menggunakan gogle map untuk memantau situasi perjalanan, agar Anda bisa tepat di lokasi finish tidak melebihi batas durasi maksimal yang telah ditentukan.
  7. Driver berhak menyaranakan dan kami berhak memutuskan untuk tidak melanjutkan perjalanan apabila jumlah penumpang melebhi jumlah kapasitas atau jumlah kursi yang ada (Over Capacity).
  8. Penewa wajib mengarahkan penumpang yang ikut serata dalam perjalanan di dalam bus untuk tidak memasukan barang atau makanan yang menimbulkan bau menyengat.
  9. Manfaatkan fasiitas bagasi yang ada sebagai mana fungsinya.
  10. Driver berhak mengikuti aturan lalu lintas yang ada, terutama apa bila ada antrian, pengalihan atau pengaturan arus dari pihak berwajib / polisi.

Lain-lain

  • Peraturan diatas bersifat mengikat
  • Dengan membeli dan melakukan pemesanan sewa bus pariwisata pada kami, kami menggap Anda telah memahami, menerima dan menyetuji atas syarat dan ketentuan yang telah kami buat. Serta ketentuan yang tambahan yang bersifat opsional yang kami buat.
  • Apa bila Anda tidak setuju dan merasa tidak sesuai atas Term Anda Conditional yang telah kami buat, baik secara keseluruhan atau sebagian. Anda berhak tidak mengakses situs kami dan mencari penyedia lainnya.
  • Term And Conditon yang telah kami buat dapat kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi setiap saat apa bila dibutuhkan untuk menyesuaikan situasi terbaru. Dan setiap perubahan itu berlaku sejak kami nyatakan berlaku pada waktu yang lain yang ditetapkan oleh team sewabusinfo. Anda kami anjurkan mengunjungi situs kami secara berkala agar dapat mengetahui perubahan yang kami buat dan yang terpublish.
  • Sewabusinfo bisa suatu saat mengganti atau merubah pada sisi manapaun pada selueuh halaman situs. Termasuk produk jual, harga sewa, syarat dan ketentuan  dengan versi kami sendiri tanpa adanya pemberitahuan. Pembaca situs ini akan dikondisi pada syarat dan kondisi yang berlaku pada saat mengunjungi web ini.

Terimaksih telah mengunjung web sewabusinfo.com hingga pada halaman ini, kami harap kunjungan Anda bisa dijadikan sarana informasi yang bermanfaat. Karena pada prinsipnya layanna jasa transportasi itu memang memilki pola yang harus menyesuaikan dengan situasi dan kebutuhan yang ada.

Sewabusinfo. com akan selalu mencoba menjaga dan meningkatkan pelayanan baik dari infromasi website atau pun direct konsumen. Kami menerika kritik, masukan dan saran . Silahkan sampaikan kritik, masukan dan saran Anda melalui emal atau menghubungi team marketing kami.

KONTAK KAMI

Agar kami dapat melayani lebih maksimal, silahkan hubungi team marketing kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut